Salgs- og leveringsbetingelser

by Kofoed

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på bykofoed.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

by Kofoed
Hjortevænget 24
4050 Skibby
Danmark
E-mail: info@bykofoed.dk

by Kofoed er en mindre hobbyvirksomhed og er ikke momsregistreret.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
by Kofoed er ikke momsregistreret, og der opkræves derfor ikke moms.

Betaling sker via de betalingsmetoder, der fremgår i checkout. Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller er klar til afhentning.

Brugsbetingelser for digitale produkter

Digitale filer fra by Kofoed er til personligt brug.
Filer må ikke videresælges, deles eller distribueres i uændret form – hverken digitalt eller som fysisk udprint.

3. Levering

by Kofoed leverer kun til adresser i Danmark.
Der leveres ikke til Grønland, Færøerne eller øvrige udlandsadresser.

Leveringsmetoder og priser fremgår i checkout.

by Kofoed drives som bibeskæftigelse, og leveringstiden kan derfor variere.
Forventet leveringstid oplyses hurtigst muligt efter bestilling via e-mail.

Ved valg af afhentning gælder:

Afhentning hos by Kofoed, Hjortevænget 24, 4050 Skibby (ingen fysisk butik, så kun efter aftale).

Du kontaktes efter bestilling for at aftale tidspunkt.

Digitale produkter (download)

Digitale produkter leveres som download og sendes ikke fysisk.
Downloadlink eller fil stilles til rådighed elektronisk, når ordren er behandlet og godkendt.

Ved køb af digitale produkter skal kunden i checkout give samtykke til, at leveringen påbegyndes, før fortrydelsesfristen udløber. Kunden accepterer samtidig, at fortrydelsesretten kan bortfalde, når leveringen af det digitale indhold er påbegyndt.

4. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Fristen udløber 14 dage efter, du har modtaget varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb kontakte os via kontaktformularen på bykofoed.dk eller på info@bykofoed.dk.

5. Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har givet besked.

Returomkostninger betales af kunden.

Varen skal være i ubrugt stand og i samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er brugt på en måde, der forringer dens værdi, kan beløbet blive reduceret.

Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

6. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Varer fremstillet efter kundens specifikationer
Produkter, der er ændret eller tilrettet efter kundens ønske
Bestillingsvarer, som er produceret specifikt til kunden
Digitale produkter: for digitale produkter kan fortrydelsesretten bortfalde, når leveringen er påbegyndt, hvis dette er sket med kundens forudgående samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed kan bortfalde.

Disse varer kan derfor ikke returneres.

7. Varer fra “Rodekassen”

Varer i kategorien Rodekassen sælges som rest-, fejl- eller brugte varer.

Varens stand og eventuelle fejl vil fremgå af produktbeskrivelsen. Der kan ikke reklameres over forhold, som tydeligt er oplyst inden købet.

Den almindelige fortrydelsesret gælder fortsat, men kun i forhold til forhold, der ikke er beskrevet på forhånd.

8. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved levering, men ikke almindelig slitage eller forkert brug.

Kontakt os på info@bykofoed.dk ved reklamation.

9. Personoplysninger

Dine oplysninger behandles fortroligt og bruges kun til at gennemføre din ordre. Se vores privatlivspolitik for mere information.

10. Klageret

Hvis du er utilfreds med dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os på info@bykofoed.dk, så vi kan finde en løsning.

Hvis det mod forventning ikke lykkes, kan du klage via:

Nævnenes Hus – www.naevneneshus.dk
eller via EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr